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La fonocracia

November 23, 2011 - 3:03 pm No Comments

Por Jerónimo Rivera Betancur*

A juzgar por las llamadas que hacemos a las empresas en Colombia -la situación es la misma en muchos países-, nosotros somos la razón de ser de las compañías, nuestra llamada es de vital importancia y con mucho gusto nos atienden.  La realidad, sin embargo, definitivamente no es así.
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